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Les erreurs du serveur indiquent des problèmes temporaires avec le service W&B Inference.

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Types d’erreurs

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500 - Erreur interne du serveur

Message : “Le serveur a rencontré une erreur lors du traitement de votre requête” Il s’agit d’une erreur interne temporaire du côté du serveur.

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503 - Service surchargé

Message : « Le moteur est actuellement surchargé. Veuillez réessayer plus tard. » Le service connaît actuellement un trafic élevé.

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Comment gérer les erreurs du serveur

  1. Attendez avant de réessayer
    • Erreurs 500 : attendez 30 à 60 secondes
    • Erreurs 503 : attendez 60 à 120 secondes
  2. Utilisez un backoff exponentiel 
    import time
import openai

def call_with_retry(client, messages, model, max_retries=5):
    for attempt in range(max_retries):
        try:
            return client.chat.completions.create(
                model=model,
                messages=messages
            )
        except Exception as e:
            if "500" in str(e) or "503" in str(e):
                if attempt < max_retries - 1:
                    wait_time = min(60, (2 ** attempt))
                    time.sleep(wait_time)
                else:
                    raise
            else:
                raise
  3. Définissez des délais d’attente adaptés
    • Augmentez les valeurs de délai d’attente de votre client HTTP
    • Envisagez des opérations asynchrones pour une meilleure gestion

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Quand contacter l’assistance

Contactez l’assistance si :
  • Les erreurs persistent pendant plus de 10 minutes
  • Vous constatez des séries d’échecs à des moments précis
  • Les messages d’erreur contiennent des détails supplémentaires
Fournissez :
  • Les messages et codes d’erreur
  • L’heure à laquelle les erreurs se sont produites
  • Votre extrait de code (supprimez les clés API)
  • Les noms de l’entité et du projet W&B
Inférence