- Vérifier l’accès : confirmez que vous utilisez la bonne adresse e-mail ou le bon nom d’utilisateur, et vérifiez votre appartenance aux Teams ou Projects concernés.
- Dépannage du navigateur :
- Utilisez une fenêtre de navigation privée pour éviter les interférences liées aux données en cache.
- Effacez le cache du navigateur.
- Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou appareil.
- SSO et autorisations :
- Vérifiez le fournisseur d’identité (IdP) et les paramètres du Single Sign-On (SSO).
- Si vous utilisez le SSO, confirmez que vous êtes bien inclus dans le groupe SSO approprié.
- Problèmes techniques :
- Notez les messages d’erreur spécifiques pour faciliter le dépannage.
- Contactez l’équipe d’assistance pour obtenir une aide supplémentaire si les problèmes persistent.
Gestion des utilisateurs